美容院の経営において、集客は永遠の課題です。特に近年では、オンラインでの集客の重要性が高まっています。地域密着型のビジネスである美容院こそ、オンラインを活用した効果的な集客戦略が欠かせません。
この記事では「美容院のオンライン集客」について、今すぐ実践できるオンライン施策から、効果を最大化するためのポイントまでを詳しく解説します。
なぜ美容院の集客にはオンラインが欠かせないのか？
近年、ユーザーの情報収集手段は紙媒体や口コミから、Web検索・SNSへと急速に移行しています。
特に美容院を探すとき、多くのユーザーは「エリア名＋美容院」で検索したり、Instagramでヘアスタイルの写真を見て来店を決める傾向があります。これはつまり、オンライン上に情報がない美容院は、そもそも選択肢にすら入らないということを意味します。
オンライン集客は、単なる広告ではなく「存在の証明」でもあるのです。
美容院のオンライン集客で使える主な施策
オンラインで集客するには、いくつかの主要な手段があります。それぞれの特性を理解して、組み合わせて活用することが大切です。
1. Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）
Google検索やGoogleマップで「〇〇市 美容院」と検索されたとき、上位に表示されるのがGoogleビジネスプロフィールです。
- 店舗情報（住所・営業時間・電話番号など）
- クチコミや評価
- 写真（外観・内観・ヘアスタイル）
これらを正確かつ魅力的に掲載することで、来店前の信頼感を高めることができます。
🔹ポイント：定期的に写真を更新し、クチコミへの返信を忘れずに！
2. 公式ホームページ＋SEO対策
公式サイトは美容院の「本拠地」です。施術メニュー・料金・スタイリスト紹介・予約方法などを分かりやすく掲載しましょう。
さらに、Googleで「〇〇駅 美容院」や「美容院 メンズカット」などの検索で上位に表示させるためには、SEO（検索エンジン最適化）が重要です。
🔹ポイント：
- タイトルや見出しにキーワードを入れる（例：「〇〇駅近くのメンズカットが得意な美容院」）
- モバイル対応にする（スマホでの閲覧が多いため）
3. SNS（Instagram・TikTok・LINE）
特にInstagramやTikTokは、美容院との相性が非常に良いSNSです。理由は、ビジュアル（ヘアスタイル）が主役だからです。
- スタイル写真（Before / After）
- お客様の変身動画
- スタイリストの日常や裏側
これらを定期的に投稿することで、フォロワー＝見込み顧客を増やすことができます。
🔹ポイント：
- 「〇〇系女子に人気の髪型」など、トレンドを意識したハッシュタグを活用
- LINE公式アカウントで予約やクーポン配布も効果的
4. ホットペッパービューティーやEPARKの活用
すぐに予約が入る仕組みとして、美容院のポータルサイトの活用も有効です。集客力が高い分、掲載費用はかかりますが、スタートアップ時の知名度アップには効果的です。
ただし、依存しすぎると利益率が下がるため、ホームページやSNSと並行して運用しましょう。
中小規模の美容院が「オンライン集客」で失敗しないためのコツ
では、実際にオンライン集客を始める際、どのようなことに注意すべきでしょうか？
1. すべてを完璧にやろうとしない
最初からSNSもブログも動画も…と頑張りすぎると、更新が止まり逆効果になります。まずは得意な媒体から始め、徐々に広げましょう。
2. ターゲットを明確にする
「どんな人に来てほしいか」を明確にし、それに合った言葉や写真を使うことが重要です。例えば…
- 主婦向け → 忙しくても時短でキレイになれるスタイル
- 学生向け → 学割・トレンドスタイル訴求
- ビジネスマン向け → 清潔感・再現性重視
3. 数値を見て改善する
WebやSNSは、アクセス数やクリック数、予約数といったデータが見える化されています。それを元に改善を繰り返すことで、少しずつ効果を上げていくことが可能です。
実際に集客につながったオンライン施策の成功事例
以下に、中小規模の美容室が実践したオンライン施策の成功例をいくつか紹介します。
◎事例1：Instagramでの変身動画がバズり、予約2倍に
ある郊外の美容室は、顧客のBefore/After動画をTikTokで投稿し、数万回再生を記録。その結果、新規予約が急増しました。
◎事例2：Googleビジネスプロフィールの写真更新で露出アップ
月に1度、外観・店内・ヘアスタイルの写真を更新していたところ、Googleマップの表示回数が倍増。そこからの予約導線もしっかり整えたことで集客に直結しました。
まとめ｜「美容院 集客 オンライン」の第一歩は、できることから始めること
オンライン集客は、美容院の規模や立地に関係なく、誰でもチャンスをつかめる手段です。
- 無料で始められるGoogleビジネスプロフィール
- 自分の世界観を発信できるInstagram
- 予約を確実に増やせるポータルサイト
これらを自分たちの強みに合わせて、少しずつ取り入れていくことが成功のカギです。
株式会社ミハルでは美容院のオンライン集客を徹底サポート。「何から始めたら良いの？」「競合に勝つにはどうすれば良いの？」などお気軽にご相談ください。
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